Konflikte gehören selbstverständlich zum Führungsalltag. Denn Führungskräfte müssen manchmal unliebsame Entscheidungen treffen und kritisches Feedback geben. Viele Vorgesetzten scheuen sich davor, weil sie befürchten, ihre Mitarbeiter, Kollegen und Kunden ggf. zu verärgern. Besonders sogenannte »Altlasten« – schwierige Menschen, verhärtete Fronten, Sturheit und Ignoranz – machen ihnen zu schaffen. Dieser Workshop liefert das passende Handwerkszeug dazu.

Der Workshop besteht aus einer ausgewogenen Mischung aus kurzweiligem Referenten-Input und interaktiven Praxis-Elementen in Gruppen und im Plenum. Dadurch wird der Transfer in den Arbeitsalltag gefördert. Es wird genügend Raum für persönliche Fragen gewährt.

Inhalte:

I. Entstehung von „Altlasten“ – Die wahren Ursachen erkennen

• Warum verhärtete Fronten selten rein rational sind
• Die eigentlichen Beweggründe hinter Schutzbehauptungen aufdecken
• Die Rolle von Emotionen und Werten im Konfliktgeschehen verstehen

II. Konfliktmanagement als Führungsaufgabe

• Ignorieren ist keine Option – proaktive Moderation als Schlüssel
• Techniken, um Widerstände erfolgreich zu überwinden
• Vertrauen wiederherstellen und Eigenverantwortung fördern
• 360-Grad-Führung: Konflikte souverän in alle Richtungen managen

III. Prävention von Konflikten – So beugen Sie effektiv vor

• Strategien für die Vermittlung zwischen Generationen
• Kommunikation auf Augenhöhe und das Spiel mit der Macht
• Stressbewältigung und Resilienzsteigerung als Basis für langfristigen Erfolg

Der Workshop wird eine ausgewogene Mischung aus kurzweiligem Referenten-Input und interaktiven Praxis-Elementen in Gruppen und im Plenum sein. Dadurch wird der Transfer in den Arbeitsalltag gefördert. Es wird genügend Raum für persönliche Fragen gewährt.

Zielgruppe:

Geschäftsführer, Manager, Teamleiter, Junior Executives.